Informations légales
Espace d'Âmes — Valentine Hassan
Dernière mise à jour : juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par Valentine Hassan, micro-entrepreneure, immatriculée sous le numéro SIRET 814 443 974 00039, domiciliée à La Colle-sur-Loup (Alpes-Maritimes), joignable à l'adresse : espace.d.ames@gmail.com.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Espace d'Âmes propose et vend à ses clientes consommatrices les prestations suivantes : accompagnements individuels (Clarté, Révélation), séances de guidance et cartomancie, séances de numérologie et Human Design (Boussole), scans et soins énergétiques, ainsi que les produits numériques proposés en boutique.
Les caractéristiques essentielles de chaque prestation sont présentées sur le site espacedames.fr, avant toute commande. La cliente reconnaît en avoir pris connaissance avant tout achat.
Ces prestations relèvent du développement personnel, du coaching et de l'accompagnement énergétique. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical, psychothérapeutique ou un diagnostic médical, et ne s'y substituent pas.
La commande est considérée comme définitive à compter du paiement complet effectué au moment de la réservation (via Calendly et Stripe), ou de la validation de la commande sur le site pour les produits de la boutique.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement ou de demande ne relevant pas du champ de la prestation.
Les prix sont indiqués en euros TTC. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Le prix applicable est celui indiqué au jour de la commande sur le site ou lors de la réservation.
Le paiement s'effectue comptant, via la plateforme sécurisée Stripe, intégrée directement à la réservation Calendly. Un paiement en plusieurs fois peut être envisagé sur demande directe auprès de la vendeuse, pour les accompagnements Clarté et Révélation uniquement.
En cas de paiement en plusieurs fois accordé, la cliente s'engage à régler l'intégralité des échéances prévues.
La prestation débute à compter de la réservation confirmée et du paiement effectué. La vendeuse est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
La cliente s'engage à collaborer activement, à fournir les éléments nécessaires (notamment via le questionnaire d'entrée) et à être présente aux rendez-vous convenus.
Toute demande d'annulation ou de report d'un rendez-vous doit être adressée par écrit au moins 24h avant l'horaire prévu.
Passé ce délai, la séance pourra être considérée comme due et non remboursable, sauf cas exceptionnel apprécié par la vendeuse.
Cas particulier des accompagnements Clarté et Révélation : un remboursement intégral reste possible avant le démarrage de la 1ère séance. Une fois la 1ère séance réalisée, aucun remboursement ne pourra être accordé, mais la cliente ne sera jamais tenue de régler des séances futures qu'elle ne souhaite plus suivre au-delà de ce qui a déjà été facturé.
Conformément au Code de la consommation, la cliente consommatrice dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation lorsqu'elle conclut un contrat à distance, sans avoir à motiver sa décision.
Dans la mesure où les rendez-vous sont généralement réservés à une date proche, la cliente qui réserve et paie une prestation reconnaît demander expressément le démarrage de la prestation avant la fin de ce délai de 14 jours. Si la prestation (séance unique) a été intégralement exécutée avant la fin de ce délai, la cliente perd son droit de rétractation, conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation. Pour les accompagnements pluri-séances, un remboursement au prorata des séances non réalisées reste possible dans les conditions de l'article 8 ci-dessus.
Pour les produits numériques de la boutique, le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que le contenu numérique a été livré, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
La vendeuse ne pourra être tenue responsable des décisions prises par la cliente, de l'absence de résultats liés à un manque d'implication, ou de tout dommage indirect.
Les prestations proposées ne constituent ni un acte médical, ni une psychothérapie, ni un conseil juridique, fiscal ou comptable.
Tous les contenus, supports, documents, thèmes numérologiques, workbooks et ressources remis à la cliente restent la propriété exclusive de la vendeuse. Toute reproduction, revente, diffusion ou mise à disposition, même partielle, sans autorisation écrite, est interdite.
Les données personnelles collectées (nom, coordonnées, réponses au questionnaire d'entrée) sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation client et le suivi de la prestation. La cliente peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression en écrivant à l'adresse mentionnée à l'article 1.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à connaître du litige.
Ce document a été rédigé à des fins de structuration générale de l'activité et ne remplace pas l'avis d'un professionnel du droit. Il est recommandé de le faire relire par un juriste ou un avocat spécialisé avant publication définitive.